两大利好 楼市再现曙光
立冬刚过，中国却迎来一阵暖风。
首先是国家卫健委发布了新冠防控20条优化措施。
新措施对隔离转运、核酸检测、人员流动、医疗服务、疫苗接种、滞留人员疏散等多方面进行研究论证，提出可行建议。
于是有人说：
想不到双十一最大的礼包，来自于卫健委。
大家期待的，不止是防疫措施的优化，而是正常生活的逐步回归。
几乎在同一时间，楼市也传来一则重磅消息。
11月11日，市场传出央行和银保监会联合发布254号文《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》。
楼市，终于有希望熬过漫长冬夜了。
这份《通知》包含16项具体措施，联合房企、个人和金融机构共渡难关。
政策支持力度之大，前所未有。
例如措施中提到的国有、民营房企一视同仁。
国企央企融资成本低、融资方便，主要是银行等金融机构看中它们的信用背书，这次央行开始力挺民企。
央行还鼓励采取多种方式纾困房企。
开发性政策性银行提供“保交楼”专项借款，鼓励金融机构尤其是项目按揭贷主融资商业银行提供配套保交楼支持。
16条措施的核心，是帮助房企、机构、个人平稳渡过艰难时期。
楼市政策大礼包落地，整个行业正朝着真正的房住不炒、租购并举靠拢。
疫情防控和楼市两个重要领域都收到了双11大礼包，反观正牌的电商双11，却选择了一种全新的方式，交出自己的答卷。
11月12日零点，天猫第十四个双11落下帷幕。
2022年天猫双11是有史以来参与商家最多的一年，29万品牌和数百万中小商家、主播联合发起一场狂欢，合计2100万商品参与其中。
然而一个更有趣的现象是：
天猫官方表示不再公布具体交易数据，整体和去年持平
无论是参与者、消费者还是监管机构，都感受了双11最大的变化：
从注重快速扩张到切换为高质量增长
交易数据已经不再是成王败寇的唯一标准，双11聚焦价值观，努力提升服务质量，关注中小卖家，维护消费者体验，传递消费背后的故事。
消费是如此，房地产也是如此。
住房租赁的大时代
中国城镇化进度过半，存量时代只有租售并重，才能把握住新常态下的市场趋势。
《2021中国城市租住生活蓝皮书》的调查统计，预计到2030年，我国租房人口将达到2.6亿，住房租赁市场规模近10万亿元。
楼市未来十年，不仅是优质房企脱颖而出的十年，还将会是住房租赁的黄金年代。
作为中国最大的互联网电商平台，阿里一直在思考，如何将这套数字化交易体系，应用到中国最大的大宗交易商品，房地产领域上去。
其实从2010年开始，天猫好房首席执行官周忻，就有了在天猫上卖房的梦想，于是有了后来阿里和易居的合作。
过去三十多年，楼市市场化大行其道，造成了单一卖方市场格局，无论买家还是租客几乎没有话语权和议价能力，线上交易链路闭环很难形成。
买房是一种低频、高价格、链路很长的高难度决策交易。
天猫好房的愿景，是在淘宝生态里打造一个千亿级、交易链路完整的闭环，租赁住房相对高频、交易金额相对低，最适合天猫好房切入。
然而想要建成这个租房交易平台，让用户租到好生活，享受到好服务，前方仍旧困难重重。
于是CEO周忻提出了三个有针对性的措施：
坚持用户第一
扭转自身思维
贯彻长期主义
2022年7月26日，天猫好房上线了国内首个数字化店铺聚合式租房交易平台，率先实现了租房交易的全链路闭环。
闭环交易的第一步，首先是帮助数量众多的租房店铺，精准聚集有租房需求的用户。
传统的租房中介模式单一，全靠人力寻找和维系客户。
中介小哥会把周边十几个小区的楼盘情况摸的一清二楚，从门口保安大爷到居委会主任，无人不知无人不晓。
就这样凭着口碑一点点积累客户，直到形成正向循环。
租房成了大部分经纪人眼中的一次性交易，能够在搬家时，想起自己曾经经纪人的租客，几乎为零。
长期以往，租房平台、经纪人和租客之间，都只是一锤子买卖。
天猫好房通过对淘宝九亿用户的消费数据拆解，发现淘宝生态里，已经聚集了1.6亿租房人群。
他们的特点是年轻、价格敏感，关注服务和保障，一年至少换租两次，追求品质生活，对新兴事物接受度高。
既然找到了精准客户群，如何坚持用户第一呢？
天猫好房为此建立了“喵屋汇”会员体系，整合衣食住行权益，为每一位租户提供专属增值服务。
试问一个租客在一家很小规模的长租公寓App上签约交易，和在淘宝上签约，同时享有“喵屋汇”的超值大礼包，哪一个更值得信赖？
很明显是后者。
租客张先生表示，喵屋汇会员权益可以说是吃喝玩乐一步到位，一些共享单车、视频类App的会员权益，日常生活中都能用到，还有红包和双十一100元购物券，对租客来说都是实打实的福利。
截至11月11日，天猫好房“喵屋汇”会员数突破1515万。
租客是整个交易中最重要的一环，但拥有淘宝系基因的天猫好房，从来没有忘记那句话：
让天下没有难做的生意
这就要求天猫好房扭转思维，服务好交易链路中的每一个参与者，尤其是大量的入驻平台的租房商户。
传统的租赁经纪公司，无法支撑长期的投入和节日营销，这些在天猫好房平台上，都变成了基础操作。
在刚刚结束的双11活动中，商户通过直播介绍房源、导购咨询、发放福利，累计直播场次3950场，累计观看人数214万，带来曝光的同时大幅提升成交概率。
这次活动为商户创造超过83万次商机，平台与商户联合为用户的安心置业、美好生活服务。
一名经纪人说，以前陪客户线下看房，一上午最多看三四套，现在短视频盛行，现在天猫好房上有房源介绍视频，居然体验到了“人在家中坐，单从天上来”的还是，有客户看了探房视频直接来签约了。
11月11日天猫好房的阶段战报显示，租房交易订单超过45000单，GMV达到4.53亿元。这份在房产行业而言首次披露的在线经营GMV，映射出天猫好房平台为行业贡献的价值。
天猫好房也在尝试回答一个困扰行业的问题：
到底什么是房地产数字化？
很多由房企主导的数字化，只是表面上把数据、文件、流程搬到了线上，存在了电脑里，核心竞争力大部分还在线下，或者是单纯通过流量、渠道多卖了三套房。
天猫好房则是努力构建一个买房、租房的生态。
对于开发商和中介商户来说，有了天猫好房，房地产交易主体能降低渠道铺设和交易数字化建设的成本。
对于买方或租方来说，平台从用户需求出发，数字化带来便捷和保障，他们能获得更好的生活。
安加公寓的负责人表示，公司非常重视天猫好房过来的留资，每个月咨询的人有100多条，最终可以成交20多单，转化率很高，公司都是在30秒内相应的。
高回报率带来了平台与商户间的信任、支持，最终形成了更好的默契。
天猫好房将每一个环节进行数字化升级，并且及时反馈和迭代，是一个目标清晰的长期主义者。
未来天猫好房会在数字化交易服务上持续发力，以开放的心态为房产各类商户赋能开店、经营及交易能力，用行动让房产交易更简单。
楼市下半场 经营为王
未来十年，房子的金融属性和教育附加值会被削弱，回归居住和消费的基本属性。
官方并不否认房产的保值特点，持有住房，是增加财产性收入的重要渠道。
但更重要的是，随着楼市下半场的推进，房产金融属性必定会向经营属性转化。
放大经营属性的特点，不但能够缓解大城市的住房矛盾，让租客过上更好的生活，还可以创造更多的社会价值。
2022是楼市结构分化的关键年份，能够赶上这一波红利的，必须是专业化运营的平台。
楼市下半场，无论房企、中介还是平台，都不约而同地回归精细化运营。
抓住忠诚度最高的用户，深耕自己最擅长的领域，重视每一次交易。
相信从租房切入的天猫好房，也将在新房、二手房数字化服务及交易闭环上积极投入。
楼市下半场的经营红利，未来还将不断释放。
越来越多参与者，会从中挖掘到属于自己的商机。（完）
（来源：叶檀财经）
