为提高运营条线队伍专业知识水平,有效发挥运营“支撑战略、服务客户、保障安全、创造价值”职能作用,10月27日,农发行广西区分行举办全区“金农发行杯”运营管理业务知识技能竞赛。区分行机关和各二级分行共15支代表队45名选手参加本次竞赛。
本次竞赛分为运营管理网络知识竞赛、现场知识竞赛和业务情景模拟竞赛三个部分。现场知识竞赛设置了必答题、挑战题、风险题和观众互动四个环节,题目涉及支付结算、运营大集中、柜面服务、渠道业务等多项内容。竞赛现场紧张有序、精彩纷呈,各代表队精神饱满、沉着应战、对答如流,展现了良好的精神风貌和扎实的理论功底。业务情景模拟竞赛更是将现场的氛围推向高潮,各代表队凭借丰富多彩的创意、活灵活现的表演,生动形象地还原了柜面业务中的各种场景,各队的精彩展示,引来观众掌声连连,营造了热烈活泼的现场氛围。
本次竞赛坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促干”导向,为全行运营条线人员提供学习和交流机会,营造了“比、学、赶、超”浓厚氛围,弘扬了只争朝夕、不进则退的学习精神,有效帮助运营条线人员提高专业素养,提升客户服务质效,以高水平运营管理工作助力全行高质量发展。(黄中治)
